Este Acuerdo con el Cliente (“Acuerdo”) se celebra y suscribe entre el Cliente y Bullfy Limited ("Bullfy Limited"), una empresa debidamente constituida conforme a las leyes de Santa Lucía, con número de registro 2025-00353 y domicilio en Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lucía.
Este acuerdo constituye una oferta pública para celebrar un acuerdo de servicios de corretaje (brokerage) (el "Acuerdo") y establece los términos y condiciones que rigen actualmente la prestación de servicios de corretaje por parte de Bullfy Limited a sus clientes.
CONSIDERANDO:
1.1. El Cliente de la Empresa es cualquier persona jurídica o física que haya aceptado los términos de esta oferta pública (el Cliente). La aceptación de los términos de la oferta pública la realiza el cliente al completar el formulario de registro para la apertura de la cuenta de trading con la Empresa y marcar la casilla "Acepto los términos de la oferta pública y sus anexos".
1.2. Este Acuerdo solo se considerará aceptado por Bullfy Limited y se convertirá en un contrato vinculante entre el Cliente y Bullfy Limited una vez que Bullfy Limited haya verificado y aprobado la información del Cliente.
1.3. El objeto de este Acuerdo es la prestación al Cliente de los servicios enumerados en la cláusula 3 de este Acuerdo.
1.4. Los términos y definiciones que aparecen en el texto de este Acuerdo tienen el siguiente significado:
2.1 AUTORIZACIÓN PARA OPERAR
Con sujeción a los términos y condiciones de este Acuerdo y a la aceptación de la solicitud del Cliente para abrir una Cuenta con Bullfy Limited, el cliente autoriza por el presente a Bullfy Limited a mantener una o más Cuentas a nombre del cliente y a realizar operaciones por cuenta del Cliente conforme a las instrucciones orales, escritas o electrónicas del cliente y de sus directivos, socios, mandantes, empleados u otros agentes ("Representantes").
El Cliente asumirá el riesgo de todas las instrucciones no autorizadas de sus Representantes e indemnizará y eximirá de responsabilidad a Bullfy Limited frente a todas las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, daños, honorarios, costos y gastos relacionados con o derivados de que Bullfy Limited se haya basado en dichas instrucciones, incluidas las instrucciones indebidas, no autorizadas o fraudulentas de los Representantes, salvo en casos de negligencia grave o dolo por parte de Bullfy Limited.
Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, todas las operaciones celebradas entre Bullfy Limited y el cliente se regirán por los términos de este Acuerdo, según se modifique cada cierto tiempo (incluidas, sin limitación, las Divulgaciones de Riesgo y las Políticas y Procedimientos de Trading de Bullfy Limited).
2.2 APROBACIÓN Y MANTENIMIENTO DE CUENTAS
Bullfy Limited se reserva el derecho de rechazar la solicitud de un cliente o cerrar la cuenta de un cliente a su entera y absoluta discreción, sin previo aviso al cliente. Bullfy Limited podrá solicitar al cliente información, documentación o materiales adicionales para verificar datos o investigar las actividades de trading del cliente, con el fin de determinar si es apropiado continuar operando en la cuenta del cliente.
El cliente reconoce que Bullfy Limited podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, imponer restricciones sobre el trading, los desembolsos o las transferencias. Bullfy Limited también se reserva el derecho de enmendar, revisar, actualizar o modificar este Acuerdo en cualquier momento, sin consulta previa al cliente. La versión más actual del Acuerdo estará disponible en el sitio web de Bullfy Limited: https://www.Bullfy.com/terms-of-service/
Nos reservamos el derecho de limitar o restringir el acceso a la totalidad o a ciertas partes del Sitio web y/o de los Servicios en determinadas jurisdicciones. Usted reconoce y acepta que no seremos responsables si su país de residencia o ubicación queda restringido o bloqueado. Los Territorios Restringidos incluyen, entre otros, a las personas residentes en: Sudán, Siria, Corea del Norte, Cuba, Irán, Estados Unidos, Canadá, Japón, Pakistán, Libia y Somalia.
El Cliente reconoce y acepta que las cuentas que se abran u operen desde una jurisdicción restringida serán cerradas automáticamente por Bullfy Limited cuando esta lo detecte durante su periodo de evaluación del cliente, al verificar la jurisdicción de la actividad de trading; y que dicha(s) cuenta(s) solo se restablecerá(n) cuando el Cliente pueda demostrar una nueva jurisdicción en un territorio no restringido, aportando un comprobante de domicilio con una antigüedad no menor a un mes.
El Cliente también reconoce y acepta que las cuentas están segregadas únicamente en los libros y registros de Bullfy Limited, y que los fondos del Cliente no están asegurados por la FDIC y se depositan en un proveedor de liquidez seleccionado por Bullfy Limited a su entera discreción.
3.1. La Empresa presta al Cliente los siguientes servicios:
3.1.1. Realizar operaciones de trading de conversión y arbitraje sin entrega directa del activo subyacente, utilizando Instrumentos Financieros. Se considerará que cada Instrumento Financiero con el que el Cliente realiza una Operación de Trading es de liquidación. Las liquidaciones de las operaciones de trading entre la Empresa y el Cliente no implican la entrega física de la divisa o del activo declarado en el Instrumento Financiero (contrato).
3.1.2. Creación y mantenimiento de la cuenta del Cliente
La creación y el mantenimiento de la cuenta del Cliente comprenden las siguientes acciones:
I. Configuración de la cuenta:
Gestión de fondos:
Soporte y servicios:
Actividades de trading:
3.2. La Empresa presta los servicios al Cliente exclusivamente a través de Internet. Podrán utilizarse otros medios de comunicación si la Empresa lo considera necesario. La Empresa no será responsable de la imposibilidad de prestar los servicios en caso de problemas relacionados con la conexión a Internet.
3.3. La Empresa proporciona al Cliente acceso a su historial de trading para cualquier periodo de tiempo. El Cliente accede al historial de trading de forma autónoma, a través de la plataforma de trading.
3.4. La Empresa, incluidos sus empleados, oficinas de representación y sucursales, no ofrece asesoramiento en materia legal, fiscal o contable, ni orientación sobre la idoneidad o rentabilidad de ninguna operación, incluidas las operaciones de trading. En relación con las operaciones de trading del Cliente, la función de la Empresa se limita a facilitar la transmisión de las órdenes de trading del Cliente. La Empresa no presta servicios de gestión fiduciaria (trust management) ni formula recomendación alguna.
4.1. La Empresa publica el importe de todas las comisiones y costos vigentes, según los instrumentos financieros seleccionados por el Cliente, dentro del Área Personal.
4.2. La Empresa se reserva el derecho de ajustar las comisiones, los spreads, los swaps y otros costos sin notificación previa por escrito al Cliente.
4.3. La Empresa presta un servicio de información para garantizar el acceso a los precios de mercado vigentes de los instrumentos financieros negociados.
4.4. El Cliente reconoce y acepta que ciertos paquetes de servicios pueden utilizar distintos proveedores de liquidez y sus productos. Si el proveedor de liquidez cambia, las operaciones de trading posteriores podrán reflejar cotizaciones diferentes a las provistas originalmente por el proveedor de liquidez principal. Todas las posiciones abiertas antes de dichos cambios seguirán sujetas a los términos bajo los cuales se ejecutaron originalmente.
4.5. Cada orden del Cliente de compra o venta de un instrumento financiero no se corresponde con una operación equivalente en ningún mercado. La Empresa calcula las ganancias o pérdidas sobre una base de compensación (netting), compensando los créditos y las obligaciones recíprocos entre todas las operaciones de los clientes. De ser necesario, la Empresa podrá transferir cualquier posición no compensada a un tercero en calidad de principal.
4.6. La Empresa acepta pagos del Cliente en monedas nacionales, convirtiéndolos a su equivalente en dólares estadounidenses a través de bancos y sistemas de pago. La conversión se realiza conforme a los términos de los instrumentos financieros seleccionados por el Cliente, según se detalla en el Área Personal. Los tipos de cambio aplicables se publican en el Área Personal o en el sitio web de la Empresa.
4.7. Los retiros de los fondos del Cliente se realizan con base en el tipo de cambio de mercado de la moneda nacional del Cliente convertida a su equivalente en dólares estadounidenses. El tipo de cambio de conversión se ajusta a la tasa oficial fijada por el Banco Nacional del país del Cliente en la fecha del primer pago. No obstante, la tasa utilizada no excederá el tipo de cambio oficial de la moneda nacional fijado por el Banco Nacional en esa fecha.
5.1. El Cliente tiene derecho a recibir en su totalidad los servicios descritos en este Acuerdo.
5.2. El Cliente podrá solicitar el retiro de fondos dentro de su saldo disponible en cualquier momento. Los retiros se procesarán conforme a los términos y condiciones de este Acuerdo.
5.3. El Cliente acepta que está obligado a operar activamente en su Cuenta antes de ser elegible para realizar retiros.
5.4. El incumplimiento del requisito mínimo de actividad de trading podrá dar lugar a la suspensión de los privilegios de retiro.
5.5. El Cliente podrá cambiar su contraseña de registro un número ilimitado de veces para mantener el nivel de confidencialidad requerido.
5.6. El Cliente debe proporcionar información personal exacta durante el registro de la cuenta y la celebración del Acuerdo, y presentar los documentos requeridos conforme a las políticas de la Empresa.
5.7. La Empresa se reserva el derecho de cerrar la totalidad o parte de las posiciones abiertas del Cliente si el nivel de fondos del Cliente (la relación entre el depósito y la pérdida actual y la garantía de las posiciones abiertas) desciende hasta o por debajo del nivel de stop-out definido por la Empresa. Este nivel de stop-out se publica en el sitio web de la Empresa.
5.8. La Empresa podrá negar el servicio en casos de incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones o de las normas de la Empresa. También podrá actuar para prevenir actividades maliciosas, reclamar una compensación por costos o pérdidas justificados, o negar el servicio sin explicación. En tales casos, el derecho a compensación queda sin efecto.
5.9. El Cliente reconoce que, en virtud de sus actividades de trading, tiene acceso a Información Confidencial y a relaciones de la Empresa. Para proteger los intereses de la Empresa:
5.10. Para cumplir con los requisitos de prevención de lavado de dinero, antiterrorismo, prevención del fraude y otros requisitos regulatorios, la Empresa podrá solicitar información o documentación adicional ante actividades sospechosas. Durante las investigaciones, la Empresa podrá suspender las instrucciones del Cliente o negarse a cumplir los términos del Acuerdo.
5.11. Ningún artículo de este Acuerdo podrá constituir fundamento de responsabilidad civil de la Empresa por cualquier presunto incumplimiento de las obligaciones previstas en este Acuerdo.
5.12. La Empresa se reserva el derecho de bloquear el Área Personal o las cuentas de trading del Cliente en las siguientes condiciones:
5.13. El Cliente solo debe enviar correos electrónicos desde la dirección proporcionada en el registro.
5.14. El Cliente reconoce y acepta que la Empresa no está obligada a pagar intereses ni a garantizar pagos correspondientes al nivel de inflación sobre el saldo en efectivo del Cliente, con independencia del tiempo que los fondos permanezcan en las cuentas del Cliente.
5.15. La Empresa no procesará órdenes de pago desde la cuenta del Cliente hacia terceros, salvo que se acuerde expresamente en un acuerdo complementario en el que se acredite el vínculo (nexo) entre el Cliente y el tercero.
5.16. Los retiros de la cuenta de trading del Cliente deben seguir los métodos y procedimientos especificados por la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de modificar los procesos de retiro según las necesidades o circunstancias vigentes, sin aprobación previa del Cliente.
5.17. El Cliente solo puede registrar un único Área Personal. Cualquier área adicional será bloqueada y se notificará al Cliente.
5.18. El Cliente entiende que las actividades de Trading Algorítmico de Alta Frecuencia (HFT) y de Arbitraje están prohibidas. Si se detectan tales actividades, la cuenta de trading será deshabilitada y el Cliente no podrá retirar ni su depósito inicial ni las ganancias.
6.1 El cliente acepta pagar todos los cargos aplicables asociados a los servicios prestados por Bullfy Limited, incluidos, entre otros, recargos (mark-ups), descuentos (markdowns), comisiones por estados de cuenta, comisiones por cuenta inactiva, comisiones por cancelación de órdenes, comisiones por transferencia de cuenta, comisiones de broker introductor (introducing broker) y comisiones de gestor de fondos (Money Manager), así como cualquier otro cargo relevante. Bullfy Limited se reserva el derecho de modificar estos cargos a su entera discreción y sin previo aviso.
Todos estos cargos son pagaderos por el cliente a medida que se generan o según lo determine Bullfy Limited a su entera discreción. Por el presente, el cliente autoriza a Bullfy Limited a deducir dichos cargos directamente de la(s) Cuenta(s) del cliente.
6.2 Depósito y retiro
I. Los clientes deben operar activamente después de depositar fondos en su cuenta de trading de Bullfy Limited para ser elegibles para realizar retiros. Los fondos depositados deben destinarse a fines de trading.
II. Bullfy Limited se reserva el derecho de imponer restricciones a la cuenta, revocar los derechos de retiro o cerrar cuentas si se detecta actividad sospechosa. Tales acciones también podrán dar lugar a la confiscación de fondos.
III. Bullfy Limited no acepta ni desembolsa fondos en efectivo ni en equivalentes de efectivo.
IV. Todas las transacciones entre los clientes y Bullfy Limited deben realizarse mediante transferencias bancarias (wire transfers), la cámara de compensación automática (ACH) u otros métodos aprobados por Bullfy Limited. Estos métodos deben permitir la verificación de la identidad tanto del remitente como del receptor, según lo considere apropiado Bullfy Limited.
V. Las transacciones de depósito y retiro solo se permiten entre la cuenta del cliente en Bullfy Limited y otra cuenta a nombre del cliente o sobre la cual el cliente pueda demostrar claramente su titularidad.
VI. Para prevenir el lavado de dinero, el fraude y las actividades no autorizadas, Bullfy Limited podrá limitar las opciones de retiro. Los retiros deben realizarse a la misma cuenta bancaria o tarjeta de crédito/débito utilizada para el depósito inicial, en cumplimiento de las regulaciones de prevención de lavado de dinero (AML).
VII. Los clientes pueden solicitar retiros parciales o totales de fondos enviando una "Solicitud de Retiro" (Withdrawal Request) en su portal de Bullfy Limited. Los retiros suelen procesarse en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
VIII. Bullfy Limited se reserva el derecho de rechazar las solicitudes de retiro de los clientes que no cumplan los términos anteriores; asimismo, podrá exigirse a los clientes que proporcionen información y documentos adicionales antes de que se aprueben las solicitudes de retiro.
7.1. Este Acuerdo entra en vigor una vez que el Cliente completa el formulario de registro para la apertura de una Cuenta de Trading y marca la casilla que indica la aceptación de los "términos de la oferta pública y sus anexos". El Acuerdo permanece vigente por tiempo indefinido, salvo que sea terminado por cualquiera de las Partes conforme a sus términos.
7.2. Cualquiera de las Partes podrá terminar este Acuerdo de forma unilateral con base en las circunstancias y condiciones establecidas en este acuerdo.
7.3. La Empresa se reserva el derecho de terminar este Acuerdo de inmediato en caso de una violación grave de sus términos por parte del Cliente. Podría no notificarse al Cliente dicha terminación.
7.4. Si la cuenta de trading del Cliente contiene fondos al momento de la terminación, el retiro de dichos fondos se procesará conforme a los términos establecidos en este Acuerdo.
7.5. Si alguna disposición o parte de una disposición de este Acuerdo es considerada inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se tratará como divisible (separable), y el resto del Acuerdo seguirá siendo legalmente válido y exigible.
7.6. La Empresa se reserva el derecho de bloquear la cuenta del Cliente durante las investigaciones o de terminar este Acuerdo de forma unilateral sin revelar los motivos, si el equipo de seguridad identifica cualquiera de los siguientes:
8.1. El Cliente asume todos los riesgos asociados a las instrucciones no autorizadas emitidas por él o por sus representantes, y acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la empresa frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, honorario, costo o gasto que se derive de que la empresa se haya basado en dichas instrucciones, incluidas aquellas que sean indebidas, no autorizadas o fraudulentas.
8.2. La Empresa será responsable únicamente por los daños reales sufridos por el Cliente como resultado directo del incumplimiento por parte de la Empresa de sus obligaciones bajo este Acuerdo. No obstante, la Empresa no será responsable de ninguna pérdida de ganancias o beneficios previstos. En todas las demás circunstancias, se considerará que cualquier pérdida sufrida por el Cliente es resultado de sus propias acciones u omisiones.
8.3. En caso de encontrar cotizaciones ajenas al mercado, datos incorrectos mostrados en la cuenta del Cliente, en el historial de la cuenta o en las posiciones abiertas, cualquiera de las partes notificará a la otra por correo electrónico o mediante un mensaje en su sitio web. Las operaciones afectadas por dichos errores, incluidas las ganancias o pérdidas resultantes, están sujetas a cancelación o ajuste para alinearse con las condiciones del mercado.
8.4. El Cliente será responsable ante la Empresa por cualquier pérdida ocasionada por sus acciones u omisiones, incluidos los daños derivados de la falta de entrega, o de la presentación tardía, de cualquier documento requerido conforme a este Acuerdo y a la normativa aplicable. Asimismo, el Cliente será responsable de cualquier daño causado a la Empresa como resultado de declaraciones falsas contenidas en los documentos que el Cliente proporcione a la Empresa.
8.5. La Empresa no será responsable de las pérdidas sufridas por el Cliente cuando dichas pérdidas resulten de ataques informáticos (hackers), fallos en las redes informáticas, en los sistemas de energía eléctrica o en los sistemas de telecomunicaciones directamente involucrados en la ejecución de operaciones de divisas u otras operaciones de la Empresa, siempre que dichos incidentes ocurran sin culpa ni negligencia por parte de la Empresa.
8.6. La Empresa no será responsable del uso autorizado de los datos de identificación del Cliente por parte de terceros.
8.7. La Empresa no será responsable de los resultados de las operaciones de conversión o arbitraje realizadas por el Cliente con base en los materiales analíticos proporcionados por la Empresa. El Cliente reconoce que las operaciones de divisas y de arbitraje conllevan riesgos inherentes, incluida la posibilidad de no obtener los ingresos esperados y la posible pérdida de parte o de la totalidad de los fondos invertidos.
8.8. Este Acuerdo no incluye disposiciones que excluyan o limiten obligaciones hacia el Cliente que la Empresa no esté autorizada a excluir o limitar conforme a las leyes del país de registro de la Empresa. En caso de conflicto entre este Acuerdo y los derechos legales del Cliente, prevalecerán las leyes del país de registro de la Empresa. La Empresa no asume obligaciones adicionales ni deberes fiduciarios más allá de los expresamente establecidos en este Acuerdo.
8.9. El código fuente, la estructura, los algoritmos y el diseño arquitectónico del software están protegidos por derechos de autor, leyes de secreto comercial, derechos de propiedad intelectual, marcas registradas y patentes. Se prohíbe al Cliente realizar cualquier acción destinada al uso indirecto de los servicios de la Empresa de una manera incompatible con los fines de este Acuerdo (denominado "uso no autorizado"), incluidos, entre otros:
Cualquier incumplimiento de estas restricciones podrá dar lugar a acciones legales y a la terminación del acceso del Cliente a los servicios de la Empresa.
8.10. El Cliente es el único obligado y responsable del pago de todos los impuestos, nacionales o internacionales, que surjan de o estén relacionados con la ejecución de este Acuerdo, en cumplimiento de las leyes aplicables y de las prácticas fiscales vigentes, incluidas sus futuras modificaciones.
9.1. Cualquier disputa o desacuerdo entre las Partes respecto a la celebración y liquidación de operaciones con Instrumentos Financieros, o a cualquier otra acción prevista en este Acuerdo, se abordará primero mediante negociaciones. Si no se puede llegar a un acuerdo, el asunto se resolverá por vías legales, con sujeción al procedimiento de reclamación que se especifica a continuación.
9.2. Las reclamaciones deben presentarse por escrito a la dirección de correo electrónico oficial de la Empresa o mediante el sistema de mensajería del Área Personal. No se considerarán las reclamaciones presentadas por otros medios (como teléfono, fax, etc.). Las condiciones para presentar una reclamación se detallan conforme al procedimiento de reclamación indicado en las cláusulas 9.3. a 9.6. siguientes.
9.3. Una reclamación debe incluir la siguiente información: el nombre completo del Cliente, el número de cuenta de trading, la fecha y hora del incidente (según la hora del sistema del terminal de trading), los números de ticket de todas las posiciones en disputa y/o de las órdenes pendientes, y una descripción detallada de la disputa con la justificación correspondiente.
9.4. La reclamación NO DEBE contener:
9.5. Las reclamaciones serán aceptadas para revisión por la Empresa dentro de los 5 (cinco) días hábiles a partir del momento en que el Cliente tuvo o debió tener conocimiento de la disputa. Un retraso en la presentación de la reclamación podrá dar lugar a su rechazo. El plazo total para revisar una reclamación no excederá de 5 (cinco) días hábiles desde la recepción del último documento requerido.
9.6. La Empresa se reserva el derecho de suspender la totalidad o parte de las operaciones de la cuenta del Cliente que haya presentado una reclamación, hasta la resolución de la disputa o hasta que se alcance un acuerdo provisional entre las partes.
Al celebrar este Acuerdo, el Cliente garantiza lo siguiente:
10.1. El Cliente reconoce que la Empresa no tiene conocimiento de los procedimientos ni de las posibles restricciones que puedan aplicarse al Cliente al realizar actividades relacionadas con este Acuerdo.
10.2. El Cliente es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de su país de residencia al realizar las actividades descritas en este Acuerdo. Los derechos de la Empresa en virtud de este Acuerdo se suman a cualesquiera derechos previstos por la legislación del país de constitución de la Empresa.
10.3. El Cliente ha revisado exhaustivamente el contenido de este Acuerdo. El Cliente es consciente de que, si está en desacuerdo con alguna(s) disposición(es) del Acuerdo, podrá rechazar los servicios de la Empresa únicamente antes de aceptar (aceptación) los términos del Acuerdo, es decir, antes de celebrar el Acuerdo. Una vez celebrado el Acuerdo, se considerará que el Cliente ha aceptado todos sus términos.
10.4. El Cliente está plenamente informado, es consciente y acepta que operar con instrumentos financieros conlleva riesgos significativos. El Cliente reconoce que puede perder la totalidad o parte de los fondos depositados en su cuenta de trading por un periodo indefinido. Por ello, el Cliente es responsable de gestionar de forma independiente el riesgo (las pérdidas) en su cuenta de trading.
10.5. El Cliente garantiza que tiene la capacidad y autoridad legal para celebrar este Acuerdo, y que no se encuentra bajo ninguna influencia como el alcohol, las drogas, ni bajo ninguna forma de coacción, engaño o amenaza.
10.6. El Cliente es consciente de que, para gestionar posibles pérdidas, debe supervisar con frecuencia el estado de su cuenta de trading, al menos una vez al día, utilizar órdenes de "stop loss" (que cierran las posiciones perdedoras cuando el mercado alcanza un precio determinado), limitar automáticamente las pérdidas de cada operación individual y cambiar periódicamente la contraseña de su cuenta de trading.
10.7. Se notifica al Cliente que colocar órdenes de stop-loss puede no limitar necesariamente sus pérdidas al importe esperado, en particular si prevalecen condiciones de mercado desfavorables, como brechas de precio (gaps) fuera del horario de negociación, incumplimientos (defaults) u otras interrupciones.
10.8. El Cliente entiende y reconoce que, en caso de movimientos de precio significativos (incluidas las brechas de precio/gaps), no siempre será posible ejecutar una operación al precio deseado, especialmente durante crisis globales, ataques terroristas, incumplimientos (defaults) u otros eventos que impacten significativamente el mercado.
10.9. El Cliente entiende que operar con instrumentos financieros en línea es un servicio tecnológicamente sofisticado. La Empresa no es responsable de las interrupciones causadas por cortes de energía, fallos en las líneas de comunicación, averías de equipos, desconexiones de los flujos de cotizaciones u otros riesgos tecnológicos.
10.10. El Cliente es responsable de verificar la legalidad de las actividades previstas en este Acuerdo y de determinar si se requieren licencias o permisos según las leyes de su país de residencia.
10.11. El Cliente reconoce que esta sección del Acuerdo no abarca en su totalidad todos los riesgos asociados a operar con instrumentos financieros. Por ello, se recomienda al Cliente investigar y comprender los riesgos implicados antes de realizar actividades de trading.
10.12. El Cliente es consciente de que el trading con margen es una actividad de alto riesgo y podría resultar en la pérdida de parte o de la totalidad de los fondos de la cuenta. Por lo tanto, el Cliente debe abstenerse de utilizar para fines de trading los fondos esenciales para su bienestar financiero básico. El Cliente no debe operar si no comprende plenamente los fundamentos del trading con margen ni cómo utilizar el software de trading para ejecutar y supervisar las operaciones. En la "Divulgación de Riesgos" (Risk Disclosure), que forma parte integral de este Acuerdo, se proporciona una descripción más detallada de los riesgos. El Cliente confirma que ha leído y comprendido los riesgos descritos en dicho documento.
11.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar o complementar unilateralmente este Acuerdo, incluidos sus anexos. Dichos cambios entrarán en vigor tras la publicación del Acuerdo actualizado en el sitio web oficial de la Empresa.
11.2. El Cliente es responsable de mantenerse informado sobre las modificaciones o actualizaciones de este Acuerdo visitando el sitio web de la Empresa al menos una vez por semana, ya sea personalmente o a través de un representante autorizado.
11.3. Cualquier modificación o adición a este Acuerdo, una vez en vigor, se aplicará por igual a todos los Clientes, incluidos aquellos que celebraron el Acuerdo antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Si el Cliente está en desacuerdo con las modificaciones, podrá presentar una solicitud por escrito para terminar el Acuerdo dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.
12.1. Este Acuerdo se rige por las leyes de la jurisdicción de la Empresa, sin atender a los principios de conflicto de leyes. Todas las actuaciones de la Empresa, incluida la prestación de servicios en virtud de este Acuerdo, se consideran realizadas dentro de la jurisdicción de la Empresa.
12.2. El lugar donde se consideran prestados los servicios es aquel donde ocurren las actuaciones finales necesarias para brindar el servicio.
12.3. El Cliente, de forma irrevocable:
– Acepta que los tribunales de la jurisdicción de la Empresa tienen autoridad exclusiva sobre cualquier acción o procedimiento legal relacionado con este Acuerdo;
– Se somete a la jurisdicción de dichos tribunales;
– Renuncia a cualquier alegación de que dicha jurisdicción sea inconveniente o carezca de fuerza legal sobre el Cliente.
12.4. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Cliente renuncia a cualquier reclamo de inmunidad, ya sea basado en la soberanía o en otros fundamentos, respecto de sí mismo, de sus ingresos o de sus bienes. Esta renuncia se aplica a actuaciones que incluyen procedimientos judiciales, el embargo de bienes (antes o después de una sentencia) o la ejecución de cualquier sentencia contra los ingresos o bienes del Cliente.
12.5. En caso de conflicto entre este Acuerdo y los documentos regulatorios aplicables, prevalecerán estos últimos. La Empresa se reserva el derecho de realizar o abstenerse de realizar las acciones necesarias para cumplir con dichos documentos regulatorios. Las decisiones de la Empresa al respecto son vinculantes para el Cliente.
12.6. El idioma oficial de comunicación entre las Partes es el inglés. El Cliente debe presentar todos los documentos a la Empresa en inglés o en cualquier otro idioma aprobado por la Empresa. Si se le solicita, el Cliente está obligado a proporcionar traducciones a uno de los idiomas oficiales de la Empresa.
12.7. La comunicación adecuada con los empleados de la Empresa es obligatoria. Se aplican las siguientes condiciones:
– El uso de lenguaje obsceno o discurso de odio en la comunicación con los empleados de la Empresa está estrictamente prohibido.
– La Empresa se reserva el derecho de negar servicios, ignorar mensajes o restringir la comunicación ante infracciones de los protocolos de comunicación.
– Para proteger la seguridad de los empleados y prevenir conflictos de interés, la Empresa no divulgará datos personales de los empleados ni permitirá comunicaciones personales ajenas a este Acuerdo.
– La Empresa podrá ignorar solicitudes repetitivas relacionadas con asuntos ya resueltos o en curso que obstaculicen los procesos transparentes.
– En casos de sospecha fundada de que el Cliente ha infringido este Acuerdo, las leyes aplicables o las normas de negocio en los mercados financieros, la Empresa podrá minimizar la comunicación hasta que concluyan las investigaciones.
13.1. La Empresa se reserva el derecho de determinar la ocurrencia de eventos de fuerza mayor. Al identificar dichos eventos, la Empresa tomará medidas razonables para notificar al Cliente. Las circunstancias de fuerza mayor incluyen, entre otras:
13.2. Al determinar la ocurrencia de un evento de fuerza mayor, la Empresa podrá, a su discreción y sin previo aviso por escrito, tomar cualquiera de las siguientes acciones:
13.3. Ninguna de las partes será responsable por retrasos o por el incumplimiento de obligaciones derivados de eventos de fuerza mayor que ocurran fuera del control y la previsión razonable de las partes. Dichos eventos incluyen guerra declarada o efectiva, agitación civil, desastres naturales y otras circunstancias imprevistas.
13.4. La parte que no pueda cumplir sus obligaciones debido a fuerza mayor debe notificar a la otra parte dentro de los siete (7) días siguientes a tener conocimiento de las circunstancias. La falta de notificación, o la notificación fuera de plazo, hace perder el derecho a invocar la fuerza mayor como fundamento de exención de responsabilidad. Si la fuerza mayor persiste durante más de un (1) mes, las partes negociarán para determinar un curso de acción mutuamente aceptable respecto de la continuación de este Acuerdo.
Para garantizar la integridad de nuestro entorno de trading y mantener un acceso justo a la liquidez para todos los participantes, Bullfy Limited aplica directrices estrictas contra los comportamientos de trading que sean abusivos, manipuladores o que socaven las operaciones técnicas o financieras de la plataforma. Las siguientes actividades están expresamente prohibidas:
14.1. Arbitraje de latencia (Latency Arbitrage)
Ejecutar operaciones que exploten retrasos en los flujos de precios o brechas de latencia entre la plataforma de Bullfy Limited y sus proveedores de liquidez, en particular mediante estrategias diseñadas para capturar precios desactualizados (stale) o cotizaciones erróneas debidas a retrasos técnicos.
14.2. Scalping de alta frecuencia
Operar de forma excesivamente rápida, caracterizada por abrir y cerrar posiciones en marcos temporales extremadamente cortos (por lo general, menos de 20 segundos), especialmente a alta frecuencia, de una manera que no refleja una intención legítima de mercado, sino que busca aprovechar ineficiencias en las cotizaciones o en la ejecución.
14.3. Trading de flujo tóxico (Toxic Flow)
Implementar estrategias catalogadas como tóxicas por nuestros proveedores de liquidez o por nuestros protocolos internos de riesgo. Esto incluye prácticas que generan un riesgo asimétrico para el bróker, degradan la calidad de las cotizaciones o manipulan los resultados de ejecución mediante exposiciones repetidas de baja latencia o bajo riesgo.
14.4. Abuso de cobertura (Hedging) / Mirror Trading
Abrir posiciones de compra y venta simultáneas o casi simultáneas sobre el mismo instrumento de trading —en particular en activos de alta volatilidad o en intervalos de tiempo cortos— con el fin de minimizar la exposición al mercado mientras se explotan las mecánicas de la plataforma, los programas de reembolso (rebate) o las anomalías de precios.
Esto incluye:
Tales estrategias se consideran una forma de manipulación de precios y están estrictamente prohibidas.
14.5. Manipulación de cotizaciones / Explotación de flujos de precios
Intentar beneficiarse de errores, brechas o retrasos en los flujos de precios, incluida la colocación de operaciones basadas en el desfase (lag) visible o en diferencias entre los flujos externos e internos, ya sea por medios manuales o automatizados.
14.6. Trading algorítmico no autorizado
Utilizar Expert Advisors (EAs), bots de trading o complementos de terceros configurados para explotar vulnerabilidades de la plataforma o del flujo de liquidez, incluido cualquier arbitraje de latencia no aprobado, brechas de latencia en el copy trading o comportamientos de tick-sniping (caza de ticks).
14.7. Wash Trading / Churning (rotación excesiva)
Colocar operaciones sin una exposición de mercado genuina ni intención económica, especialmente cuando el único propósito es generar volumen de trading, comisiones o bonificaciones. Esto incluye órdenes repetitivas de entrada/salida que no crean sesgo direccional ni exposición.
14.8. Sobrecarga de la plataforma y uso malicioso
Saturar el sistema con solicitudes de órdenes excesivas, órdenes pendientes o actividad de mercado que interrumpa las operaciones normales de trading o la estabilidad del servidor.
14.9. Medidas de aplicación (Enforcement)
Bullfy Limited se reserva plenamente el derecho de tomar cualquiera de las siguientes acciones, sin previo aviso, si se identifica o se sospecha un comportamiento de trading prohibido:
La determinación de Bullfy Limited sobre la conducta prohibida será definitiva, y el cliente renuncia a cualquier disputa que surja de las acciones tomadas conforme a esta cláusula.
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